POLÍTICAS DE COLORS
Sabemos que la honestidad es la mejor política en la industria de las compras en línea. Es por eso que hemos diseñado políticas transparentes, generosas y justas para todos nuestros clientes. Continúa leyendo y contáctanos en caso de tener alguna duda.
ENVÍOS Y ENTREGAS
Envio a domicilio
Realizamos envío a domicilio en Cabo San Lucas. BCS
Contamos con 2 rangos de envío de lunes a sábado:
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09:00am -1:00pm
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3:30 pm - 6:00pm
Los domingos no hacemos envíos
HORARIOS PARA REALIZAR TU PEDIDO PARA ENVÍO:
Para entregas a domicilio en cualquiera de los rangos de horario, es necesario realizar tu pedido antes de las 6:00 pm del día anterior. Después de este horario solo se podrá entregar en el último rango de horario (3:30 pm - 6:00pm). En pedidos para el mismo día, es necesario hacerse antes de las 12:00 pm entregando en último horario únicamente.
El envío a domicilio se hace en el rango de horario y dirección que el cliente seleccionó, no hacemos entregas en horas específicas. Si no se encuentra la persona para recibir en el domicilio al momento de su entrega, su pedido será regresado a tienda, se tendrá que comunicar con nosotros para verificar que el pedido ya esté en la sucursal (nuestros teléfonos y horario de atn. a cliente están al final de la página), una vez que el arreglo sea devuelto no nos hacemos responsables de la duración de flotación de los globos, recuerda que estos tienen tiempo de vida.
Para entregas en hoteles, hospitales, oficinas o departamentos es necesario el numero de dpto o habitación, pero las entregas serán solo en recepción.
Si desea posponer la entrega (siempre y cuando el arreglo no esté ya elaborado o en proceso), se verificara disponibilidad para programar una nueva fecha y rango, en el mismo domicilio que ya se había solicitado. Si es necesario realizar cambio de domicilio, se tendra que verificar la disponibilidad de dicho cambio (nos reservamos el derecho de cambiar el horario de entrega) con minimo 2 dias de anticipación y hacer el pago de la diferencia en dado caso sea necesario. En caso de cancelar un pedido o envió no hay reembolso.
Entregas en tienda
Horarios para pasar a recoger a tienda:
Lunes a sábado:
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09:00 am - 7:00pm
HORARIOS PARA REALIZAR TU PEDIDO PARA RECOGER EN TIENDA:
Para entregas en cualquiera de los rangos de horario, es necesario realizar su pedido antes de las 6:00 pm del día anterior. Después de este horario solo se podrá entregar a partir de las 4:00pm . En pedidos para el mismo día, es necesario hacerse antes de las 12:00 pm entregando en último horario únicamente.
Si desea hacer cambios en su horario de entrega, se tiene que verificar disponibilidad ya que hay un orden de horario en los pedidos, si llega antes a su rango de entrega tendrá que esperar que el arreglo esté realizado no se pueden adelantar pedidos, si no se realizó la previa verificación.
Horario Atn. a clientes
Tel. 624.6887782
Whatsapp 6241218991
Lunes a sábado: 9:00 am a 7:00 pm
Domingo NO hay atención a clientes.
NUESTRA POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
En caso de cancelar un pedido o envío no hay reembolso. En caso de posponer la entrega, se verifica disponibilidad para programar una nueva fecha.
AVISO DE GARANTÍA
Información importante
Recuerda que la duración de los globos metálicos es de aproximadamente 1-2 días dependiendo de las condiciones climáticas y el trato. La duración de los globos con pintura o confeti, tienen un duración menor, por lo que te recomendamos utilizarlo el mismo día de su elaboración.
Si tu pedido de globos llega desinflado o en mal estado, te pedimos una disculpa, es necesario nos envíes un mensaje via whatsapp al 624.1218991 en un lapso no mayor a 2 horas con detalles y fotos de tu problema, la garantía esta sujeta a revisión ya que algunos son perecederos o pueden ser dañados por razones externas.
Una vez entregado el regalo en perfectas condiciones, no hay cambios ni devoluciones de ningun tipo.
LA PRIVACIDAD EN COLORS
Todo sobre la seguridad de la información
Los datos personales que usted nos ha proporcionado directamente o a través de medios electrónicos han sido recabados y serán tratados, bajo los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, y responsabilidad, de conformidad con lo dispuesto por la Ley. Nos comprometemos a no transferir su información personal a terceros sin su consentimiento.